Kullanım Koşulları

Son güncellenme: 1 Ocak 2024

Giriş

Bu kullanım koşulları, Çiçek Rüyası web sitesini (topgamesonl.it.com) kullanmanızla ilgili kuralları ve şartları belirler. Web sitemizi kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşullarla anlaşmıyorsanız, web sitesini kullanmayınız.

Çiçek Rüyası, İstanbul merkezli bir çiçekçilik şirketidir. Hizmetlerimiz arasında çiçek siparişi, özel tasarım buketler, teslimat ve danışmanlık yer alır. Bu koşullar, tüm hizmetlerimizi kapsar.

Hizmetler

Çiçek Rüyası tarafından sunulan hizmetler şunlardır:

• Çiçek Siparişi: Hazır koleksiyonlardan veya özel tasarımlardan çiçek siparişi verme.
• Kişisel Tasarım: Müşteri isteklerine göre özelleştirilmiş buket hazırlama.
• Teslimat: İstanbul içi ve dışı teslimat hizmetleri.
• Danışmanlık: Çiçek bakımı, aranjman önerileri.
• Kurumsal Hizmetler: Şirketler için özel siparişler.

Hizmetlerimizi kullanırken, doğru ve güncel bilgi sağlamanız beklenir. Siparişler onaylandıktan sonra değiştirilemez.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekir:

• Doğru Bilgi Sağlama: Kayıt ve sipariş sırasında gerçek bilgiler veriniz.
• Yasal Kullanım: Web sitesini yasal amaçlar için kullanınız. Zararlı faaliyetlerden kaçınınız.
• Gizlilik: Başkalarının bilgilerini paylaşmayınız.
• İçerik: Web sitesindeki materyalleri izinsiz kullanmayınız.
• Güvenlik: Hesap bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu kurallara uymamanız halinde, hesabınız askıya alınabilir veya yasal işlem başlatılabilir.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Fiyatlar KDV dahil olarak belirtilir. Ödeme yöntemleri şunlardır:

• Kredi kartı
• Banka havalesi
• Kapıda ödeme (İstanbul içi)

Fiyatlar önceden haber verilmeden değişebilir. Ödeme yapıldıktan sonra iade şartları geçerlidir. İade için 14 gün içinde başvurunuz. Çiçekler taze ürün olduğundan, açılmış paketler iade edilmez.

İade koşulları:

• Hasarlı veya yanlış ürün: Tam iade
• Müşteri pişmanlığı: 7 gün içinde, ürün kullanılmamışsa
• İade ücreti müşteri tarafından karşılanır

Teslimat

Teslimat bölgeleri İstanbul ve çevresidir. Teslimat süreleri:

• Aynı gün teslimat: 16:00'a kadar verilen siparişler
• Standart teslimat: 1-2 iş günü
• Express teslimat: Ek ücret karşılığında

Teslimat adresi sorumluluğu müşteridedir. Yanlış adreste teslimat yapılamaz. Alıcı bulunamazsa, depo ücreti uygulanır.

Teslimat koşulları:

• Hava koşulları nedeniyle gecikmeler olabilir
• Özel günlerde ek ücret alınabilir
• Teslimat takip numarası verilir

Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) Çiçek Rüyası'na aittir. İzinsiz kullanım yasaktır. Telif hakkı ihlali durumunda yasal işlem başlatılır.

Müşteri yorumları ve fotoğrafları, pazarlama amaçlı kullanılabilir. Kullanım izni verilmiş sayılır.

Sorumluluk Reddi

Çiçek Rüyası, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik sorunlar nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu değiliz.

Çiçekler doğal ürün olduğundan, renk ve boyut farklılıkları olabilir. Bunun için sorumluluk kabul edilmez.

Üçüncü taraf linkleri için sorumluluk taşımayız. Kullanıcı kendi riskiyle ziyaret eder.

Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır. Devam eden kullanım, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Sorularınız için info@topgamesonl.it.com adresine yazabilirsiniz.